Các điều kiện và hạn chế trong cung cấp hàng hóa, dịch vụ

CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Để đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu VADISA quy định các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp thiết bị, vật tư trên website www.vadisafire.com như sau:

1. Giới hạn về đối tượng mua hàng

·        Độ tuổi quy định: Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện việc mua bán theo quy định của pháp luật.

·        Mục đích sử dụng: Khách hàng cam kết mua các thiết bị, vật tư PCCC (bình chữa cháy, lăng phun, cuộn vòi, thiết bị bảo hộ...) nhằm mục đích trang bị an toàn hợp pháp cho công trình, nhà xưởng, cơ sở kinh doanh hoặc hộ gia đình. Công ty VADISA có quyền từ chối cung cấp hàng hóa nếu phát hiện dấu hiệu mua hàng nhằm mục đích phá hoại, gây mất an ninh trật tự hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

2. Hạn chế về địa lý và phương thức vận chuyển

·        Phạm vi cung cấp: VADISA hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo hoặc các khu vực đang bị phong tỏa/cấm đường do thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến hoặc phương thức vận chuyển sẽ thay đổi theo thỏa thuận trực tiếp giữa hai bên.

·        Hạn chế vận chuyển hàng đặc thù: Một số mặt hàng có tính chất đặc thù (như bình khí nén áp suất cao, hóa chất bọt foam chữa cháy khối lượng lớn) thuộc danh mục hàng hóa kiểm soát vận chuyển. VADISA sẽ sử dụng các đơn vị logistics chuyên dụng, có giấy phép vận chuyển hàng nguy hiểm/đặc thù. Do đó, các mặt hàng này có thể không áp dụng phương thức giao hàng nhanh thông thường và chi phí vận chuyển sẽ được báo giá riêng biệt theo từng đơn hàng.

3. Điều kiện kỹ thuật và pháp lý của sản phẩm

·        Quy định về kiểm định PCCC: Các thiết bị thuộc danh mục bắt buộc kiểm định theo quy định của Cục Cảnh sát PCCC & CNCH (Bộ Công an) sẽ được VADISA cung cấp đầy đủ giấy tờ, tem kiểm định (nếu có) tùy theo thỏa thuận đơn hàng. Khách hàng có trách nhiệm phối hợp kiểm tra kỹ chủng loại thiết bị khi nhận hàng.

·        Yêu cầu lắp đặt chuyên môn: Các thiết bị, vật tư kỹ thuật cao (như cụm van chống búa nước, hệ thống lăng phun foam tự động...) yêu cầu phải được lắp đặt, vận hành bởi đơn vị hoặc cá nhân có chứng chỉ hành nghề và chuyên môn về PCCC. VADISA chỉ chịu trách nhiệm bảo hành đối với lỗi kỹ thuật của sản phẩm từ nhà sản xuất, chúng tôi hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm đối với các sự cố hư hỏng, cháy nổ phát sinh do khách hàng tự ý lắp đặt sai quy chuẩn kỹ thuật hoặc không tuân thủ tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất đi kèm.

4. Hạn chế về số lượng và thời gian cung ứng

·        Tình trạng tồn kho: Mặc dù lượng hàng nhập khẩu của VADISA luôn dồi dào, tuy nhiên đối với các đơn hàng dự án lớn cần số lượng thiết bị vượt quá hạn mức tồn kho sẵn có tại Việt Nam, VADISA cần khoảng thời gian nhất định (từ 15 – 45 ngày hoặc theo thỏa thuận) để nhập khẩu trực tiếp từ nhà máy nước ngoài. Tình trạng này sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng ngay khi xác nhận đơn hàng.

·        Giới hạn số lượng mua lẻ: VADISA có quyền áp dụng giới hạn số lượng mua tối đa đối với một số mặt hàng trong các đợt cao điểm bình ổn giá thị trường nhằm đảm bảo quyền lợi tiếp cận thiết bị an toàn đồng đều cho mọi khách hàng.

5. Chính sách từ chối phục vụ và Hủy đơn hàng

VADISA có quyền đơn phương hủy đơn hàng hiển thị trên hệ thống hoặc từ chối cung cấp hàng hóa, dịch vụ mà không phải bồi thường trong các trường hợp sau:

·        Khách hàng cung cấp sai lệch, không chính xác hoặc cố tình giả mạo thông tin giao hàng (Số điện thoại không liên lạc được, địa chỉ không có thật).

·        Đơn hàng bị lỗi hiển thị giá cả hoặc thông tin kỹ thuật do sự cố hệ thống máy tính (đã được quy định tại Chính sách giá cả).

·        Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán (đối với phương thức chuyển khoản trước) trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

·        Xảy ra các sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật (chiến tranh, thiên tai, thay đổi đột ngột trong chính sách xuất nhập khẩu của Nhà nước) khiến việc cung ứng hàng hóa không thể thực hiện được.